À Propos de nous

La scène se répète des millions de fois chaque semaine : un client reçoit une boisson d’un barista Starbucks. Chaque interaction est cependant unique. Ce n’est qu’un moment dans le temps, une main tendue au-dessus d’un comptoir pour mettre une tasse dans une autre main tendue. Mais un lien se crée. 

Starbucks met tout en œuvre pour honorer ces liens – de l’engagement à servir les cafés de la meilleure qualité qui soit aux interactions avec la clientèle et à la façon responsable de faire des affaires. 

Tant dans son tout premier magasin que dans tous les endroits où Starbucks s’est implanté et que l’entreprise a influencés, l’idée est d’amener les lieux à un niveau encore meilleur. 

LE MAGASIN OÙ TOUT A COMMENCÉ

Lors de l’ouverture du premier Starbucks en 1971, l’entreprise comptait un seul magasin au Pike Place Market, lieu bien connu de Seattle. C’est dans ce petit magasin que Starbucks proposait certains des meilleurs cafés en grains fraîchement torréfiés du monde. Le nom Starbucks, inspiré par Moby Dick, évoque la tradition marine des premiers marchands de café. 

C’est en 1981 que Howard Schultz (ancien président du conseil, ancien président et chef de la direction de Starbucks) est entré pour la première fois dans un magasin Starbucks et a dégusté sa première tasse de Sumatra. La magie a opéré et l’année suivante, il se joignait à Starbucks.  

En 1983, Howard s’est rendu en Italie et a été fasciné par les bars à cafés et le romantisme qui entoure l’expérience du café. C’est là qu’il a eu l’idée d’implanter la tradition des cafés italiens aux États-Unis. Il voulait créer un lieu favorisant les échanges et un sentiment d’appartenance – un troisième lieu de vie entre le travail et la maison. Il quitte brièvement l’entreprise pour fonder sa propre chaîne de cafés, Il Giornale, mais revient en août 1987 pour acheter Starbucks avec l’aide d’investisseurs locaux. 

Dès ses débuts, Starbucks a voulu se démarquer comme entreprise qui, en plus de célébrer le café et sa riche tradition, crée un sentiment d’appartenance. Starbucks s’est donné pour mission de faire naître et de faire grandir le sentiment d’humanité, une personne, une tasse et un quartier à la fois. 

Starbucks achète et torréfie des cafés en grains de grande qualité, c’est un fait. C’est l’essence même de l’entreprise. Mais Starbucks, c’est loin de n’être que ça. 

Les magasins Starbucks sont devenus un phare pour les amoureux du café. Pourquoi ces gens tiennent-ils à aller dans un Starbucks? Parce qu’ils savent qu’ils y trouveront à chaque visite un service authentique, une ambiance accueillante et un café torréfié avec savoir-faire et parfaitement infusé.

Starbucks, c’est plus que des magasins où on a la passion du café. Ce sont des endroits qui offrent tout ce qui contribue à une expérience vraiment satisfaisante. On y trouve une sélection de thés de première qualité, des pâtisseries et autres succulentes gourmandises. Et la musique qu’on entend dans les magasins est choisie pour ses qualités artistiques et sa popularité. 

Il n’est pas rare que les gens viennent chez Starbucks pour discuter, se rencontrer ou même travailler. Ces magasins sont des lieux de rencontre qui s’inscrivent dans la routine quotidienne. 

Chez Starbucks, tout se fait dans une optique d’humanité – de l’engagement à servir les cafés de la meilleure qualité qui soit aux interactions avec la clientèle et les collectivités et à la façon responsable de faire des affaires. 

Starbucks a beaucoup évolué depuis l’ouverture de son tout premier magasin, mais continue de véhiculer les mêmes valeurs encore aujourd’hui. Et maintenant, vous pouvez savourer un délicieux café de grande qualité Starbucks^® dans le confort de votre foyer et profiter du moment avec vos proches.  

Préparez le café de votre choix et servez-le dans votre tasse ou votre verre préféré pour en faire une expérience de café Starbucks^® qui vous ressemble vraiment.