Sucede millones de veces a la semana (un cliente recibe una bebida de un barista de Starbucks), pero cada interacción es única.
IEs solo un momento en el tiempo: es solo una mano que se extiende sobre el mostrador para presentar una taza a otra mano extendida. Pero es una conexión.
En Starbucks, nos aseguramos de que todo lo que hacemos respete esa conexión, desde nuestro compromiso con el café de la mejor calidad hasta la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes y comunidades para hacer negocios de manera responsable. Desde los inicios de Starbucks como una única tienda, en todos los lugares en los que hemos estado y en todos los lugares que tocamos, hemos tratado de hacer de cada lugar, un lugar mejor.
¿CUÁNDO SE FUNDÓ STARBUCKS?
Cuando abrió el primer Starbucks en 1971, nuestra empresa era una sola tienda en el histórico Pike Place Market de Seattle. Desde una pequeña tienda, Starbucks ofrecía algunos de los mejores cafés en grano recién tostados del mundo. El nombre, inspirado en Moby Dick, evocaba el romance de alta mar y la tradición marinera de los primeros comerciantes de café.
En 1981, Howard Schultz (ex presidente, presidente y director ejecutivo de Starbucks) entró por primera vez en una tienda Starbucks®. Desde su primera taza de Sumatra, Howard fue atraído a Starbucks y se unió un año después.
En 1983, Howard viajó a Italia y quedó cautivado por las cafeterías italianas y el romance de la experiencia del café. Tuvo la visión de traer la tradición de los cafés italianos de regreso a los Estados Unidos. Quería crear un lugar para la conversación y un sentido de comunidad, un tercer lugar entre el trabajo y el hogar. Dejó la compañía por un corto período de tiempo para comenzar sus propias cafeterías Il Giornale y regresó en agosto de 1987 para comprar Starbucks con la ayuda de inversionistas locales.