Bár hetente millió alkalommal megtörténik, hogy a vendég italt kap a Starbucks® kávémestertől, mégis minden eset egyedi.
A csésze bárpult fölötti átnyújtása és annak átvétele csupán egy pillanat műve. Viszont létrejön a kapcsolat.
A Starbucksnál munkánk minden területén megbecsüljük ezt a kapcsolatot – elkötelezettek vagyunk amellett, hogy világszinten a legkiválóbb minőségű kávét biztosítsuk, ugyanakkor felelősségteljes üzleti tevékenységet folytatunk ügyfeleinkkel és közösségeinkkel. A kezdetektől, amikor a Starbucks® még csak egyetlen üzlethelyiség volt, minden helyet, ahol megfordultunk és megérintettünk, megpróbáltuk egy kicsit jobbá tenni, mint ahogy találtuk.
MIKOR SZÜLETETT A STARBUCKS®?
Az első Starbucks® 1971-ben nyitott meg. Akkoriban a vállalatnak egyetlen üzlethelyisége volt Seattle történelmi Pike Place piacán. A Starbucks® mindössze egy szűk üzlethelyiségben kínálta a világ legjobb frissen pörkölt szemes kávéból készült kávéit. A név, amelyet a Moby Dick ihletett, a nyílt tenger világát és a korai kávékereskedők tengerészeti hagyományait idézte fel.
Howard Schultz (a Starbucks® elnöke és vezérigazgatója) először 1981-ben lépett be egy Starbucksba. Az első csésze szumátrai kávé elnyerte Howard elismerését, majd egy évvel később csatlakozott a Starbuckshoz.
1983-ban Howard Olaszországba utazott, ahol az olasz kávézók romantikus hangulata nyűgözte le. Eltervezte, hogy meghonosítja az olasz kávéházi hagyományt az Egyesült Államokban. Tervének megfelelően a kávéháznak a munkahely és az otthon között kell helyet biztosítania a társalgáshoz a közösség számára. Rövid időre elhagyta a vállalatot, hogy megnyissa a saját Il Giornale kávéházait, majd 1987 augusztusában visszatért, és a helyi befektetők segítségével felvásárolta a Starbucks® vállalatot.