Συμβαίνει εκατομμύρια φορές κάθε εβδομάδα, ένας καταναλωτής να λαμβάνει ένα ρόφημα από έναν μπαρίστα των Starbucks®. Κάθε αλληλεπίδραση είναι μοναδική.
Είναι απλά μια στιγμή αλλά αντιπροσωπεύει μια σύνδεση. Ένα χέρι περνά πάνω από τον πάγκο για να παραδόσει σε ένα άλλο απλωμένο χέρι μια κούπα.
Στα Starbucks®, θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι κάνουμε αντιπροσωπεύει αυτή τη σύνδεση, από την αφοσίωση μας στην καλύτερη ποιότητα καφέ, μέχρι την συμμετοχή των καταναλωτών και των κοινωνιών μας, και στον τρόπο που επιδρούμε με τους καταναλωτές και τις κοινωνικές ομάδας μας ώστε να δρουν με υπευθυνότητα. Από το ξεκίνημα των Starbucks® ως ένα μοναδικό κατάστημα, σε κάθε περιοχή που έχουμε βρεθεί προσπαθούμε να την κάνουμε λίγο καλύτερη από ότι ήταν όταν την ανακαλύψαμε.
ΠΟΤΕ ΑΝΑΚΑΛΥΦΘΗΚΑΝ ΤΑ STARBUCKS®;
Όταν άνοιξε το πρώτο κατάστημα Starbucks® το 1971, ήταν ένα μόνο κατάστημα στην ιστορική αγορά Pike Place Market του Σιάτλ.Από μια στενή πρόσοψη, το Starbucks® πρόσφερε κάποιους από τους καλύτερους φρέσκο-καβουρδισμένους καφέδες στον κόσμο. Το όνομα του, εμπνευσμένο από τον Μόμπι Ντικ, ενέπνεε την αύρα του ρομαντισμού της ανοιχτής θάλασσας και της ναυτικής παράδοσης των πρώτων εμπόρων καφέ.
Το 1981, ο Howard Schultz (πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος των Starbucks®) έκανε την πρώτη του επίσκεψη σε ένα κατάστημα Starbucks®. Από τον πρώτο καφέ Sumatra που δοκίμασε, ο Howard ένοιωσε μια ιδιαίτερη έλξη για τα Starbucks® και έγινε μέλος τους ένα χρόνο αργότερα.
Το 1983, ο Howard ταξίδεψε στην Ιταλία όπου τον γοήτευσαν τα ιταλικά καφέ και ο ρομαντισμός της εμπειρίας του καφέ.Οραματίστηκε να φέρει την ιταλική παράδοση του café πίσω στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ένα μέρος για συζήτηση και μια αίσθηση κοινότητας. Ένα ενδιάμεσο μέρος μεταξύ της δουλειάς και του σπιτιού. Έφυγε από την εταιρεία για μικρό χρονικό διάστημα για να ξεκινήσει τις δικές του καφετέριες Il Giornale και επέστρεψε τον Αύγουστο του 1987 για να αγοράσει τα Starbucks® με βοήθεια από τοπικούς επενδυτές.