Случва се милиони пъти всяка седмица - клиент получава своята напитка от бариста в кафетерия на STARBUCKS и въпреки това всяко изживяване е различно и неповторимо.
Може да е само един миг - просто една ръка, която се протяга над плота и подава чаша на друга протегната ръка. Но товa е връзка.
В Starbucks® се грижим всичко, което правим, да почита тази връзка - от нашата отдаденост към най-качественото кафе, до начина, по който взаимодействаме с нашите клиенти и общности, за да правим бизнес отговорно. От началото на Starbucks®като отделен магазин, на всяко място, където сме били, и на всяко място, до което се докоснем, се опитваме да го направим малко по-добро, отколкото го намерихме.
КОГА Е СЪЗДАДЕН STARBUCKS?
Когато Starbucks® отваря през 1971 г., компанията притежавала един магазин на историческия Pike Place Market в Сиатъл. От една малка витрина, STARBUCKS са предлагали едни от най-добрите кафета от прясно изпечени кафе зърна в света. Името, вдъхновено от романа Моби Дик, предизвиква романтиката на откритото море и мореплавателните традиции на ранните търговци на кафе.
През 1981 г. Хауърд Шулц (председател, президент и главен изпълнителен директор) за пръв път влиза в магазин на Starbucks®. От първата си чаша кафе Sumatra, Хауърд е привлечен към STARBUCKS и се присъедява към компанията година по-късно.
През 1983 г. Хауърд пътува до Италия, където е пленен от италианските кафе-барове и романтиката на кафе изживяването. Той се вдъхновява да пренесе традициите от италианските кафетерии в САЩ. Място за разговори и усещане за сближаване. Място, което посещаваш между работата и дома си. Той напуска компанията за кратък период от време, за да стартира собствена верига кафетерии Il Giornale и през август 1987 г. се завръща, за да купи STARBUCKS с помощта на местни инвеститори.
МИСИЯТА НА STARBUCKS
От самото си начало STARBUCKS се очертава да бъде една различна компания. Компания, която не само възхвалява кафето и свързаните с него традиции, но и носи усещане за връзка.
Мисията на STARBUCKS е да вдъхновява и подхранва човешкия дух - човек след човек, чаша след чаша, квартал след квартал.