Het gebeurt miljoenen keren per week - een klant krijgt een drankje van een Starbucks-barista - maar toch is elke interactie is uniek.
Het is maar een momentopname - een hand die over de toonbank reikt om een kopje koffie aan een andere uitgestoken hand te geven. Maar voor ons is het een connectie.
Bij Starbucks® zorgen we ervoor dat alles wat we doen bijdraagt aan die bank - van het streven naar de beste kwaliteitskoffie, tot de manier waarop we met onze klanten en gemeenschappen samenwerken om op een verantwoorde manier zaken te doen. Al sinds het begin, toen starbucks® nog slechts één winkel was, en elke plek die we sindsdien hebben aangeraakt, hebben we geprobeerd om het een beetje beter te maken dan hoe we het hebben gevonden.
WANNEER WERD STARBUCKS® OPGERICHT?
Toen we de eerste Starbucks® koffiebar openden in 1971, bestonden we slechts uit één winkel in het historische Pike Place Market in Seattle. Vanuit dit kleine winkeltje bood Starbucks® een aantal van 's werelds beste vers geroosterde koffiebonen aan. De naam, geïnspireerd door Moby Dick, riep de romantiek op van de volle zee waar de vroegere koffiehandelaren over vaarden.
In 1981 liep Howard Schultz (voormalig voorzitter van de raad van bestuur, president en CEO van Starbucks®) voor het eerst een Starbucks®-vestiging binnen. Vanaf dat eerste kopje Sumatra was Howard verkocht en ging hij het jaar daarop voor Starbucks® werken.
Een jaar later, in 1983, reisde Howard naar Italië, waar hij onder de indruk raakte van de Italiaanse koffiebars en de romantiek van de koffie-ervaring. Hij kreeg het idee om de Italiaanse koffiehuistraditie terug mee te nemen naar de Verenigde Staten. Het zou een plek voor warme gesprekken en een gevoel van samenhorigheid worden. Een derde plek, tussen werk en thuis. Hij ging korte tijd bij Starbucks® weg om zijn eigen koffiehuizen te beginnen onder de naam Il Giornale. In augustus 1987 kwam hij terug en kocht hij Starbucks® met hulp van plaatselijke investeerders.
DE STARBUCKS® MISSIE
Vanaf het begin wilde Starbucks® een uitzonderlijk bedrijf zijn. Eén die niet alleen de koffie en de rijke traditie vierde, maar één die ook een gevoel van verbondenheid bracht. Onze missie is het inspireren en koesteren van de menselijke geest - één persoon, één kopje en één buurt tegelijk.